Política de reembolso

⦁ Tienes 7 días calendario desde que te llega para hacer el proceso.

⦁ La devolución no aplica si usaste la ropa, o el producto. esta debe estar en perfecto estado y sin modificaciones.

⦁ La ropa debe tener pegadas las etiquetas internas y externas.

⦁ Los bodies, vestidos de baño inferior, los boxers, tapabocas, shopping bags, medias, toallas, pañoletas, panties y coletas, no tienen cambio, pero sí garantía.

⦁ Si realizas envío de ropa que no tenga registrada una solicitud, nos comunicaremos contigo para generar una nueva solicitud de acuerdo con nuestras políticas.

⦁ Cuando nos llegue el pedido verificaremos que todos los datos coincidan con la información de la solicitud y te generaremos un código de descuento con el saldo a favor, este lo podrás redimir en tu próxima compra en el sitio web, ten en cuenta que la compra debe ser mayor al valor del código.

⦁ Si al momento de utilizar el código en una nueva compra debes pagar algún excedente, esta diferencia tendrá un valor mínimo según el método de pago que vayas a utilizar: si es PSE debe ser mayor a COP $ 1.600, si es Corresponsal Bancario o Botón Bancolombia debe ser mayor a COP $ 1.500 y si es Tarjeta de Crédito debe ser mayor a COP $ 1.000, de acuerdo con las políticas de Mercado Pago o Wompi.

Ten presente que, si el artículo que nos enviaste no cumple los requisitos, nos reservamos la decisión de no realizar la generación del cupón.

Si estás de acuerdo y cumples con los requisitos anteriores puedes solicitar la devolución en este numero: +573102164337

Importante: al momento de redimir tu código ten en cuenta que:

1.       El código no aplica para tiendas físicas, solo para uso exclusivo en el sitio web

2.      El código solo aplica para compras por un valor mayor al saldo del código

3.      El código no aplica para el pago del flete (en caso de que debas pagarlo)

4.      El código solo aplica para compras a nombre del mismo cliente (nombre y cédula)

Si tienes alguna novedad con tu código, nos puedes escribir para ofrecerte una solución.