Ir directamente al contenido
Cómo comprar
¡Bienvenido a Fondoshop! 🛍️
Somos el fondo de empleados de tu empresa y queremos que comprar sea fácil, seguro y sin complicaciones. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para hacer tu primer pedido.
¿Quién puede comprar?
Fondoshop está disponible para afiliados activos al fondo de empleados. Si eres empleado vinculado a una de las empresas que hacen parte de nuestro fondo, puedes comprar con nosotros.
¿No sabes si estás afiliado? Escríbenos y con gusto te ayudamos a verificarlo. 👇
¿Cómo funciona el pago?
Trabajamos con un modelo de pago exclusivo para afiliados: el descuento por nómina. Así funciona:
- ✅ Sin tarjeta de crédito ni efectivo: el valor de tu compra se descuenta directamente de tu salario.
- ✅ Financiación a 3 meses: el total se divide en 3 cuotas iguales que se descuentan mes a mes de tu nómina.
- ✅ Sin intereses: pagas exactamente el valor del producto, sin costos adicionales por financiación.
- ✅ Proceso automático: una vez aprobado tu pedido, el descuento se coordina directamente con el área de nómina de tu empresa.
Ejemplo: Si compras un producto de $300.000 COP, se descontarán $100.000 COP de tu nómina durante 3 meses.
¿Cómo hago mi pedido?
- Explora el catálogo y agrega los productos que quieras a tu carrito.
- Procede al pago y selecciona la opción "Pago por descuento de nómina a 3 meses".
- Confirma tu pedido. Recibirás un correo con el resumen de tu compra.
- Nosotros procesamos tu pedido y coordinamos el descuento con tu empresa.
- ¡Listo! Recibes tu producto y el descuento se aplica automáticamente en tu nómina.
Envíos
- 📦 Cobertura: realizamos envíos a todo el territorio nacional.
- 🕐 Tiempo de entrega: entre 3 y 7 días hábiles después de confirmado tu pedido.
- 🔔 Seguimiento: te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado, con el número de guía para que puedas rastrearlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar si soy nuevo en la empresa?
Sí, siempre y cuando ya estés afiliado al fondo. Si tienes dudas sobre tu afiliación, contáctanos.
¿Qué pasa si me retiro de la empresa?
Si tienes cuotas pendientes al momento de tu retiro, el saldo restante se liquidará de acuerdo con las políticas del fondo. Te recomendamos consultar con el área de nómina.
¿Puedo comprar más de un producto a la vez?
Sí, puedes agregar varios productos al carrito. El total de tu compra se dividirá en 3 cuotas de nómina.
¿Hay un límite de compra?
El cupo disponible depende de las políticas del fondo y de tu empresa. Si tienes dudas sobre tu cupo, escríbenos antes de hacer tu pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aplican nuestras políticas de devolución. Consulta los detalles en nuestra página de Política de devoluciones.
¿Cómo sé que mi pedido fue aprobado?
Recibirás un correo de confirmación. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
¿Tienes más preguntas? ¡Contáctanos!
Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- 📧 Correo electrónico: visita nuestra página de contacto
- 💬 Chat en línea: disponible en nuestra tienda
¡Gracias por confiar en Fondoshop! Estamos para servirte. 💙